XF***
Consultas sobre las Funciones Oct 12,2025 PM 15:24
Hola buen día, ¿El puerto usb-c de mi laptop debe ser tipo thunderbolt para que el cable cumpla con su función?
Official mallOct 13,2025 PM 16:20
Estimado cliente, el cable ACW03 es un cable USB-C de funcionalidad completa. Si tu computadora no es una Mac y su puerto USB-C es de funcionalidad completa, podrás utilizar este cable sin problemas.
quiero responder
XF***
Envío Sep 11,2025 AM 11:09
¿me sirve para conectar con macbook air?
Official mallSep 12,2025 PM 18:02
Estimado cliente, esto depende del modelo de producto adquirido, así como del modelo y año de su computadora. Le recomendamos verificar si su computadora cumple con los requisitos del sistema para la tableta.
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XF***
Consultas sobre las Funciones Jun 17,2025 PM 12:21
funciona con la artist 12 2nd gen? mi cable 3 en 1 no funciona correctamente.
Official mallJun 19,2025 AM 09:14
Estimado cliente, sí, el cable ACW03 se puede utilizar con Artist 10/12/13/16 (2nd Gen) .
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XF***
Problema con el Producto Jun 17,2025 AM 07:26
Este cable es compatible con la Magic drawing???
Official mallJun 17,2025 AM 10:30
Estimado cliente, lamentamos informarle que este cable no es compatible con Magic Drawing Pad. Puede adquirir el cable AC105 USB-C a USB-C para Magic Drawing Pad. Enlace: https://www.storexppen.mx/buy/ac105-usb-c-to-usb-c-cable.html
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XF***
Envío Jan 23,2025 AM 08:59
hola lo intente en el cel y no funciona me pueden orientar que hacer par solucionarlo
Official mallJan 24,2025 AM 09:40
Estimado cliente, puede haber un problema con la compatibilidad del modelo de teléfono móvil.
Sobre el problema del producto primero puede ponerse en contacto con nuestro departamento técnico, en primer lugar para que usted pueda determinar el problema del producto, y luego vamos a resolver el problema para usted después de recibir la retroalimentación.
Contacto: servicees@xp-pen.com
Saludos
quiero responder
XF***
Soporte Técnico Jan 18,2025 AM 09:42
Compré el cable para artist 10 2nd generation y no funciona con celular. Solo lo identifica para la carga y dice no signal para imagen
Official mallJan 20,2025 AM 10:17
Estimado cliente, muchas gracias por elegir nuestro producto.
Respecto al problema de calidad del producto comprado, usted puede conectarse con nuestro técnico en primero para que investigue las causas, lo resolveremos por usted después de recibir las repuestas diagnosticas.
Contacto: servicees@xp-pen.com
Saludos
quiero responder
XF***
Envío Sep 17,2024 PM 23:25
Hola, este cable es compatible con la Artist 12? y que especificaciones debe tener el puerto usb-c de la computadora?
Official mallSep 19,2024 PM 12:42
Estimado cliente, lo siento, el cable ACW03 no es compatible con Artist 12.
quiero responder
XF***
Consultas sobre las Funciones Jan 30,2024 AM 04:14
Este cable puede servir para la Artist 12 pro?
Official mallJan 30,2024 PM 21:20
Estimado cliente, lo sentimos, el producto que consultó en esta página no es compatible con Artist 12 Pro.
quiero responder
He***
Consultas sobre las Funciones Jun 14,2023 AM 05:35
Cuál es la longitud del cable?
Official mallJun 14,2023 PM 16:28
Hola amigo, el largo es de 1,5 metros.
quiero responder
XF***
Envío Feb 02,2023 AM 11:30
con esta cable USB-C/USB-C se elimina el cable 3 en 1???
Official mallFeb 03,2023 PM 15:13
Hola amigo,
Gracias por su consulta.
El ACW03 Cable USB-C por el que han preguntado está diseñado para que los usuarios puedan conectar sus teléfonos móviles/tablets/portátiles parciales a nuestros dispositivos de digital tableta a través de él, será más cómodo y conciso.
*Si tu ordenador tiene puertos HDMI y USB-C, y desea usar un cable USB-C a USB-C para conectarse, asegúrate de que el puerto USB-C sea con todas las funciones (que puede transmitir señales de vídeo)"
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
¡Saludos!
quiero responder
XF***
Consultas sobre las Funciones Jan 10,2023 AM 06:03
EL CABLE USB C -CON QUE TIPO DE CELULAR ES COMPATIBLE? HUAWEI Y9 2019 O REDMI NOTE 9? O NECESITARE UN CONVERTIDOR? Y CUAL SERIA?
Official mallJan 10,2023 PM 16:54
Hola amigo,
Gracias por su consulta.
Este es el ACW03 Cable USB-C a USB-C para Serie de Artist 2.ª generación.
Te recomendamos que compruebes si tu teléfono tiene puerto USB-C, si lo tiene, soportará la conexión. Comprueba también si tu teléfono es compatible con el modo Display Port Alt, necesario para que funcione.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas. Muchas gracias.
Saludos
quiero responder
Mi***
Consultas sobre las Funciones Aug 27,2022 AM 11:24
Conecte el cable a mi xp pen artist 12 2nd gen y no quiere emitir la pantalla, es mi celular (poco x3 pro) que no es compatible? O necesito alguna aplicación?
Official mallAug 29,2022 PM 14:59
Hola buenas, hay una lista abajo el Listing del producto Artist 12 2nd, se puede verificar si es compatible su celular.
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