XF***
Consultas sobre las Funciones Apr 29,2022 PM 23:23
Está tableta es posible que funcione en dispositivos Android?, Es que ví este mismo producto en mercado libre en su página oficial y al final decía compatibilidad con Android, y aquí no se menciona en ningún apartado
XF***Oct 03,2024 PM 19:13
yo sé que no tiene nada que ver pero... que es eso de lápiz sin batería? soy totalmente nueva en este tema y la verdad no sé con exactitud si es que al lápiz hay que comprarle sus pilas especiales o si es de conectar y dejar cargando...? muchas gracias y perdón no poder contestarle:((
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XF***
Pantalla Gráfica Aug 08,2021 AM 01:36
Disculpe, tengo un problema, la pantalla es increíble tengo un año con ella, la compre en Amazon, pero justamente hace unos días el cable USB se descompuso, hay alguna forma de venta del cable por separado?
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XF***
Problema con el Producto Apr 27,2021 AM 05:26
Quiero hacer válida mi garantía
Official mallMay 04,2021 PM 16:42
Mil disculpas por la tardía en responder a usted. usted puede contactar al Personal de Servicio de Cliente : shopmx@xp-pen.com , para conocer más información de garantía,no se precupe. Muchas gracias por su confianza en XP-PEN y saludos cordiales.
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XF***
Soporte Técnico Apr 27,2021 AM 05:25
Hola quiero hacer válida mi garantía
Official mallMay 04,2021 PM 16:43
Mil disculpas por la tardía en responder a usted. usted puede contactar al Personal de Servicio de Cliente : shopmx@xp-pen.com , para conocer más información de garantía,no se precupe. Muchas gracias por su confianza en XP-PEN y saludos cordiales.
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XF***
Envío Apr 11,2021 AM 07:54
Hola Buenos Días.
Tengo una duda, trae incluido el soporte y/o el guante? De no ser así donde los puedo encontrar?
Gracias
Official mallMay 04,2021 PM 17:53
Muy buenos días estimada/o, como está? Más información sobre el embalaje del producto, puede conocer en la parte de especificación del producto de la página WEB de la Tienda, abajo se indica que incluye en el paquete o va a consultar con el Personal de Servicio de Cliente : shopmx@xp-pen.com. Muchas gracias por su confianza en XP-PEN y Saludos cordiales.
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XF***
Soporte Técnico Apr 11,2021 AM 05:52
Me gustaria saber si este modelo es compatible con photoshop e Illustrator??
Official mallMay 04,2021 PM 18:04
Es compatible con photoshop e Illustrator.
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To***
Soporte Técnico Nov 21,2020 PM 14:01
He conseguido el producto a través de Amazon y estado muy feliz con la Tableta Gráfica pero hay un problema de compatibilidad con los drivers en el programa SAI 2, hay atajos que no funcionan como el zoom de la ruedita y el botón lapiz/borrador. PD: Estoy usando los drives XP-PENWin_3.0.5.201012.
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Lu***
Problema con el Producto Nov 19,2020 PM 21:44
Cuentan con facilidades de pago?
quiero responder
Em***
Problema con el Producto Nov 14,2020 PM 13:43
Estoy interesado por el producto, la tableta en si. Pero me gustaría saber si acaso podría pedir una sin el Soporte Portátil y el Modelo de Mascota adorable incluidos. Y rebajar los cargos a mi cuenta por el pedido debido a ello.
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Ba***
Envío Nov 11,2020 AM 04:39
¿El envío puede ser por otra paquetería?
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Ge***
Envío Aug 19,2020 AM 05:52
Por donde seria el envio y cuanto tardaria?
Official mallAug 19,2020 AM 09:25
Hola, el lugar de envío depende del modelo y de dónde usted se encuentra. Tarda unos 2-4 días. Muy pocas veces puede tardar unos 5-7 días
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