Official mallJul 25,2025 AM 11:07

Estimado cliente, este producto se envía actualmente desde México. Tras realizar su pedido, lo enviaremos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Por lo general, la mercancía llega a su destino en un plazo de 3 a 5 días después del envío. El tiempo de entrega depende de la región.

Official mallJul 16,2025 PM 12:27

Estimado cliente, Magic Drawing Pad es una tableta Android. Si el software tiene una versión para Android, puede usarse con normalidad en este producto.

Official mallJun 24,2025 AM 09:45

Estimado cliente, gracias por elegir nuestros productos. Se ha generado el pedido del producto que compró y se lo enviaremos dentro de 1-2 días hábiles. Normalmente, se tardaría 3-5 días para llegar, el tiempo específico de entrega depende de la ubicación específica. He instado a que el procesamiento logístico avance para usted. Por favor espere con paciencia, cualquier duda hágamelo saber.

Official mallJun 10,2025 AM 10:54

Estimado cliente, la pantalla del Magic Drawing Pad es de vidrio grabado. Los modelos Artist Pro 14, Artist Pro 16, Artist Pro 19, Artist Pro 22 y Artist Pro 24 de XPpen están fabricados con el mismo material. Puede elegir el producto que le interese. Más información: https://www.xp-pen.com/mx-store/series/graphic-pen-displays.html

Official mallJun 06,2025 AM 09:30

Estimados clientes, en ocasiones, el personal de logística entrega el paquete a alguien cercano o lo deja en otro lugar. Se recomienda revisar el buzón o el pasillo de la puerta de su casa, o preguntar a sus vecinos si han firmado por usted. Si sospecha que el paquete se ha perdido, por favor, contacte con nuestro correo electrónico shopmx@xp-pen.com para dar seguimiento. Gracias.

Official mallJun 05,2025 AM 09:23

El Magic Note Pad es muy recomendable. Cuenta con una exclusiva pantalla X-paper 3 en 1 que ofrece una experiencia visual similar al papel y cuenta con certificación TÜV. Puedes cambiar entre tres modos de color con un solo clic para adaptarte a diferentes situaciones. Su aplicación de notas nativa, XPPen Notes, es potente y te permitirá tomar notas y leer. También puedes descargar el software del sistema Android para disfrutar de otras actividades de entretenimiento.

Official mallApr 29,2025 PM 15:46

Estimado cliente, si hay algún problema de calidad con el producto, no dude en contactarnos por correo electrónico. Le brindamos un servicio de garantía gratuito de un año.

Official mallApr 10,2025 PM 15:57

Estimado cliente,
A nivel de software, Magic Note Pad mejora la eficiencia de la toma de notas y las operaciones rápidas a través del software de aplicación de toma de notas profesionalmente personalizado XPPen Notes y las funciones de acceso directo del sistema operativo (escritura con un toque, escritura a mano alzada, deslizamiento de tres dedos para tomar capturas de pantalla, etc.). Además, cuando la pantalla está apagada, admite el inicio rápido (mantenga presionado el botón del lápiz óptico y toque la pantalla) de XPPen Notes para registrar información de inspiración en cualquier momento.
Se puede descargar otro software desde la tienda de aplicaciones del producto. ¡Gracias por su atención!

Official mallApr 02,2025 PM 18:30

Estimado cliente, este producto solo es apto para PD04 Lápiz. El enlace es: https://www.xp-pen.com/mx-store/buy/magic-drawing-pad-stylus.html. ¡Gracias por su atención!

Official mallMar 27,2025 PM 17:18

Estimado cliente.
En cuanto a sus comentarios, nos lo tomamos muy en serio, por favor no se preocupe:
La decisión de dejar de dar soporte a Android 12 a partir de otoño de 2025 ha sido tomada unilateralmente por Clip Studio Paint.
De acuerdo con la política de envío de aplicaciones de Google, Google Play no enviará nuevas versiones de Clip Studio Paint para dispositivos Android 12 mientras tanto, por lo que no tiene que preocuparse de que la actualización no funcione.
Sin embargo, estamos en contacto con Clip Studio Paint y discutiendo una solución a este problema para que puedas actualizar y utilizar la última versión de Clip Studio Paint correctamente después de otoño de 2025.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Muchas gracias.

Official mallMar 18,2025 PM 15:08

Estimado cliente, cuando realice un pago, introduzca los datos de su tarjeta y, si se admiten pagos a plazos, la página le ofrecerá opciones de pago a plazos entre las que elegir. Si no, significa que no se admite. *Los pagos a plazos no son sin intereses, por favor entiéndalo, gracias. Siga las dinámicas recientes de nuestra tienda y disfrute de generosos descuentos.
Saludos

Official mallMar 13,2025 AM 10:27

Estimado cliente, esto no es compatible con el hardware. Pero puedes experimentarlo instalando software de terceros, como Spacedesk (solo se necesitan instalar las versiones de Windows y Android, tanto en tabletas como en PC. Hay un cierto retraso).

Official mallFeb 05,2025 PM 15:59

Sí, los precios que ves en la web son precios finales. Sin cargos adicionales.

Official mallJan 16,2025 PM 14:30

Estimados clientes, Magic Drawing Pad se envía desde el almacén de México y el tiempo de llegada generalmente es de aproximadamente 2 a 7 días.
Si compra accesorios adicionales, es posible que algunos de ellos deban enviarse desde China y el tiempo de llegada es de 15 días.