XF***
Consultas sobre las Funciones Dec 03,2022 AM 09:40
Saludos, Es compatible con celular Motorola moto g9 play?
Official mallDec 05,2022 AM 09:28
Hola amigo, gracias por su consulta.
Lo siento, pero el Artista 10 (2ª. generación) no es compatible con el teléfono Motorola moto g9 play.
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XF***
Problema con el Producto Nov 30,2022 AM 10:40
Que sucede si en la imagen y vista previa del inicio sale un precio pero al querer comprarlo sale uno más elevado?
Official mallDec 02,2022 PM 18:02
Hola amigo, gracias por su atención.
En este caso, a veces el descuento promocional finaliza automáticamente porque el stock del color está agotado. Por favor, preste más atención a nuestros productos. Haremos descuentos y actualizaremos el stock de vez en cuando.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
¡saludo!
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XF***
Envío Nov 25,2022 PM 16:15
métodos de pago como OXXO, estan disponibles?
Official mallNov 26,2022 PM 17:10
Hola amigo, soporte de pago OXXO, Paypal, pago con tarjeta de crédito, etc.
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XF***
Pantalla Gráfica Nov 23,2022 PM 14:17
Buen dia es compatible para trabajar con zbrush y/o programas 3d como maya substance painter etc ?
Official mallNov 23,2022 PM 18:25
Hola amigo, depende de tu dispositivo es la versión del sistema requerida. Artist 10 (2ª. generación) con Amplia compatibilidad, Compatible con Windows 7 (o posterior), Mac OS X 10.10 (o posterior), Android (USB3. 1 DP1.2), Chrome OS 88 (o posterior) y Linux Aporta más Posibilidas a tu creación.
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XF***
Consultas sobre las Funciones Nov 22,2022 PM 23:46
cuales accesorios incluye la compra de esta pantalla?
Official mallNov 23,2022 PM 18:22
Hola amigo,
El paquete Artist 10 (Gen 2) contiene:
1 pantalla, 1 X3 Elite, 1 cable USB 3 en 1, 1 cable de extensión, 10 puntas de lápiz, 1 extractor de punta de lápiz, 1 paño de limpieza, 1 guantes de dibujo negros, 1 guía rápida , 1 tarjeta de garantía.
Si necesita otros accesorios, elija el paquete de accesorios para comprar, ¡que es más rentable y ahorra dinero!
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos :)
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XF***
Envío Nov 22,2022 AM 09:22
Cuales son las dimensiones de la pantalla en cm?
Official mallNov 22,2022 PM 14:38
Hola amigo, Artist 10 (2.ª generación) es una pantalla totalmente laminada de 10,1 pulgadas, Dimensiones 299 x 173,3 x 12,9 mm mm; Área de trabajo 263,23 x 148,07 mm.
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XF***
Envío Nov 22,2022 AM 09:22
En las imagenes muestra que se puede conectar a la nintendo switch... Como se conecta?
Official mallNov 22,2022 PM 14:54
Hola amigo, Artist 10 (2ª. generación) tal como la descripción de la foto, soporta conexión a Nintendo switch, y se conecta mediante cable USB-C, que es muy sencillo. Así, la Artist 10 (2ª. generación) se conecta fácilmente con la Nintendo Switch y sirve como una gran pantalla secundaria.
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XF***
Envío Nov 18,2022 AM 05:07
hacen factura ?
Official mallNov 18,2022 AM 09:44
Hola amigo, claro le mandamos un comprobante de compra si necesita.
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XF***
Soporte Técnico Nov 11,2022 AM 07:28
hola, tengo un problema a la hora de encender la tableta. Conecte todo, pero cuando la pantalla enciende aparece el mensaje "no signal" y "power saving" pero he conectado los cables hdmi y usb, la verdad es que no se que pasa, es mi primera tableta y no se muy bien si es algun error mio u otra cosa.
Espero puedan ayudarme, muchas gracias.
Official mallNov 15,2022 AM 10:17
Estimada/o cliente, Disculpe las molestias!
Para el problema de su artículo, ¿podría comunicarse con nuestro soporte técnico en service@xp-pen.com con una descripción o un video del problema? brindaremos soluciones profesionales.
Ofrecemos 12 meses de garantía para nuestros productos, que comienza a partir de la fecha de compra.
Esperamos sinceramente poder solucionar este problema y brindarle una experiencia de compra satisfactoria. Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.
Saludos
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XF***
Soporte Técnico Oct 30,2022 PM 16:00
¿En dónde se pueden descargar los drivers de la pantalla?
Official mallOct 31,2022 AM 11:34
Hola buenas, muchas gracias por elegir nuestra marca , se puede desecargar el Driver en https://www.xp-pen.es/download-899.html
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XF***
Envío Sep 20,2022 AM 09:20
Se puede conectar a un celular huawei?
Official mallSep 20,2022 AM 09:55
Hola bueans, es compatible con los celulares HUAWEI que soporta tipo-c de todas las funciones, de lo contrario no se puede.
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XF***
Envío Sep 07,2022 PM 17:56
Hacen envíos a Argentina?
Official mallSep 13,2022 PM 12:20
Hola bueans, disculpa por las molestias, aquí es la tienda oficial de México.
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XF***
Consultas sobre las Funciones Sep 06,2022 AM 10:58
De cuánto es su tiempo de vida útil?
Official mallSep 06,2022 PM 15:03
Un año.
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XF***
Envío Sep 04,2022 AM 08:55
Mi pregunta es, siendo una xp pen 10 de 2nda generación, ya puede conectarse al celular (porque según entiendo si ya cuenta con chip 3x se supone que ya es compatible con celular verdad?)
Official mallSep 06,2022 PM 15:03
Hola buenas, solamente compatible con algunos modelos especificos, se puede encontrar en listing del producto Artist 10 2nd.
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